RESERVATION

＜はじめての方＞

ホームページにて必ずスタジオ料金、常設機材、利用規約、キャンセルや変更についてご確認下さい。
スタッフによる受付、現金・クレジット払いなどの対応は以下となります。

-フロントスタッフ対応時間-
平日14：00～22：00
土日祝12：00～22：00
毎週火曜日終日スタッフ不在

＜お支払い方法について＞

★QRセルフ決済（PayPay, au pay, 楽天ペイ, メルペイ, d払い）※24時間お部屋内にて可
・スタジオ内に掲示のQRコードを読み取り、予約時の予約完了メールにてお支払金額をご確認頂きご入力及び決済して下さい。
（決済完了後、当店にお支払い完了通知が届きます）

★フロントでの現金、クレカ
平日14：00～22：00
土日祝12：00～22：00
毎週火曜日終日スタッフ不在の為不可

★スタッフ不在時の現金払いの方(①または②をご選択）
①2階フロントに設置の封筒に現金を入れて現金BOXに投函して下さい。

※お釣りの無いようにお願いします。（どうしても丁度ご用意できない方は後日お釣りを取りに来ていただくことになります）
※封筒はBOXはフロントに一緒に設置してあります。
※封筒に予約者名をご記入ください。

②当日または事前に銀行振り込み（ネットバンキング可）→明細をスクショか写メ頂き、LINEかメールで送付願います。

楽天銀行
支店　第二営業支店（252）
口座番号　7673812
科目　普通
口座名義
漢字　株式会社　Ｓｏｌｆａ
カナ　カ）ソルファ

★クレジット決済の方
WEB予約時に事前カード決済にてお支払いをお済ませ下さいますようお願い致します。
スタッフ不在時は決済不可となりますので、QR決済やお振込みなど他のお支払い方法にてお願いいたします。

※トラブル、ご不明点がある場合はLINEまたは緊急連絡先にお問合せ下さい。

＜セルフユースについて＞

WEB予約→クレジット事前決済→当日ご来店（直接入室）→ご退室＝セルフユースを推奨しております。
お支払い方法は、お部屋内でのQR決済もご利用可能です。
※ご入室後、先にお支払いお願いいたします。
（お片付けの際に時間が無くなり次の方が入室された場合に、お支払いを忘れるケースがございます）
ここまで全てお客様ご自身で完結頂けますので、２４時間いつでもご利用頂けます。
深夜。早朝も可。
マイクやケーブル類は各階の通路にございます。
その他必要なオプション機材はWEB予約時にご選択ください。
直前やスタッフ対応時間外のご予約の場合はご用意できない場合がございます。
※スタッフ不在時間にトラブルが起きた場合すぐに対処出来かねますので予めご了承下さい。お部屋内掲示の緊急連絡先、またはLINEにてご連絡ください。
※防犯の為、常時監視カメラが作動してります。

• ご予約方法
  グループ（3名～）・個人利用（1～2名）共に当月を含む4カ月先までご予約を受け付けております。
  WEB上の予約フォームまたはお電話、LINEでご予約いただけます。
  WEB予約の場合、ご利用日の直前まで24時間ご予約可能です。
  （繁忙期には個人利用のご予約開始を前日・当日に制限させて頂く場合がございますので予めご了承ください。その際の期間はTOPページにて事前にお知らせ致します。）
  
  ※スタジオに入室される人数（見学者・保護者含む）をご利用人数といたしております。
  ※スタジオによって、常設されている機材が異なる場合があります。スタジオ常設機材をご参照ください。
  ※オプション機材の数に限りがありますので、ご用意できない場合がございます。

• キャンセル・予約時間帯の変更について
  
  ご利用日の6～2日前は50％、前日・当日は100％のキャンセル料金（どちらも有料レンタル機材含む）が発生いたします。
  一週間以内にお支払いいただくか、次回ご利用時にお支払いください（どちらも難しい場合はお振込み頂いております）。時間帯の変更に関しましても、ご利用を中止される時間帯についてはキャンセルの扱いとなるため、ご利用日の6日前からは上記同様キャンセル料が発生いたします。
  
  WEB予約された方は、7日前まで予約完了メールをクリック→WEBでキャンセル手続きが行えます。
  6日前からのキャンセルに関しましてはお電話にてお手続きしてください。
  （キャンセル料が発生致します）
  電話予約された方は、電話にてキャンセルお手続きが行えます。

RESERVATION ON WEB

WEBでのご予約

• 以下リンクより予約専用ページに進み、予約を行ってください。
  予約の手順は次の通りです。
  （当店のWEB予約は、外部サービスのRESERVAを利用しています。）

• ご予約ボタンから
  予約受付ページ
  に移動する
• 手順に沿って必要項目を入力＆選択
  ご要望などがある場合、連絡事項に入力
• 支払い方法選択
  ※事前決済の方クレカ情報入力に進む
• 「入力内容を確認」の
  ボタンを押し、
  内容を確認する
• 「予約する」ボタンを押して予約を確定する
• 予約確定メールを受け取る
• 予約内容を確認する（日時・スタジオ名・金額など）

• ※solfa-co.jpドメインおよびreserva.beドメインからのメールを 受信できるよう、予めの設定をお願いします
  ※オプション機材がご用意できない場合、お電話またはメール、LINEなどでお知らせします。
  ※事前に予約サイトの会員登録を済ませて頂きますと
  次回のご予約時に自動でお客様情報が入力されますので便利です。